Update informatie

Ontdek welke nieuwe functies we hebben toegevoegd. 
Heb je een vraag over een update of nieuwe functie? Neem contact met ons op!

Contact opnemen

Altijd up-to-date

We ontwikkelen onze producten zelf. Daardoor ben je altijd up-to-date met de laatste innovaties en apps. De updates worden automatisch uitgevoerd, je hoeft er zelf niets voor te doen. Welke functies toegevoegd of verbeterd zijn en welke onvolkomenheden opgelost zijn, lees je op deze pagina.

Update 29 mei 2024

Onderdeel

Type

Omschrijving

Webextensie

  Nieuwe versie

Nieuwe versie beschikbaar van de webextensie Bellen met Raf.CTI. Bekijk hier hoe je de nieuwe versie download.

Update 8 september 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

Diverse wijzigingen in de backend van de telefooncentrale ten behoeve van koppelingen met derden.

Webphone

  Update

Notities worden beter afgehandeld, voicemail blijft open staan, in specifieke gevallen waren er problemen met tijdelijke regels dit is opgelost.

Update 8 september 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

Grote wijziging in de backend van de telefooncentrale.

Terugbelplanner

  Update

Er zijn nieuwe rapportage mogelijkheden toegevoegd.

 Wallboard

  Update

Periode voor berekening van de gemiddelde wachttijd is nu aan te passen.

Update 8 september 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

De mogelijkheid voor SSO is geïntroduceerd, hier vind nog verdere ontwikkeling op plaats.

Terugbelplanner

  Update

Na een bewerking van een tijdslot blijft de kalender nu op deze datum staan.

Update augustus 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

Vele bugfixes en kleine verbeteringen zijn doorgevoerd. Op de achtergrond wordt gewerkt aan grote update's

Update 2 juni 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

Kleine bugfixes en diverse technische verbeteringen.

Update 24 februari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Algemeen

  Update

Diverse technische updates.

Update 24 februari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Webphone

  Nieuwe Functie

Het is vanaf nu mogelijk om tijdelijke bandjes in te stellen.

Webphone

  Update

Er is een "helper" gemaakt voor de rapportage pagina.

Webphone

 Opgelost

De audio instellingen worden nu goed opgeslagen.

  Terugbelplanner

 Opgelost

Er komt een melding wanneer een tijdslot wordt aangepast waarbij al gesprekken gepland zijn.

  Wallboard

 Opgelost

Diverse kleine verbeteringen omtrent agents en hun status.

Update 24 februari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Webphone

  Opgelost

De ingespreks indicatie klopte niet wanneer er een nieuwe naam aan een bestaand nummer werd toegekend.

Webphone

  Update

De rapportage pagina is verbeterd.

Webphone

  Update

Er zijn diverse technische verbeteringen doorgevoerd.

Terugbelplanner 

  Update

Het archief kan nu worden gefilterd op categorie, type gesprek en geplande datum.

  Wallboard

  Update

Er is een optie toegevoegd om agents te kunnen sorteren.

Update 10 februari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Webphone

  Update

Er is een update gedaan aan de audioplayer voor voicemails.

Webphone

  Opgelost

Er ontstonden soms spontaan witte schermen in de webphone, dit zou verholpen moeten zijn.

  Terugbelplanner

 Opgelost

Er was een bug in de housekeeper service die in bepaalde gevallen de terugbelplanner van foutieve informatie voorzag.

Update 3 februari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Wallboard

  Update

Er is een extra layout beschikbaar welke 2 wachtrijen en de agents toont.

Terugbelplanner

  Update

In het archief is nu zichtbaar of het een terugbelafspraak was, of een gesprek uit de wachtrij.

Webphone

  Update

Er is een link naar de laatste updates beschikbaar onder het logo.

Update 13 januari 2023

Onderdeel

Type

Omschrijving

Webphone 

Opgelost

Callcenter status icoon kreeg geen kleur wanneer er gebeld werd.

Webphone  / Terugbelplanner

  Update

Rapportages kunnen nu uitgedraaid worden vanuit de webphone. zowel algemene statistieken als per agent zijn beschikbaar

Update 12 december 2022

Onderdeel

Type

Omschrijving

Terugbelplanner

Nieuwe feature

In het archief is nu te zien op welke tijdstippen er een afspraak was, en wanneer er daadwerkelijk teruggebeld is.